チャイナエアラインのコロナウイルス対応は?キャンセル時は全額返金されるの?

実は、2020年の2月29日から台湾に行く予定でした。旅行の計画は去年からあったので、早めに飛行機やホテルを予約済み。楽しみ!と思っていた矢先、やってきたコロナウイルスのニュース。

 

「おいおいおい、まぢか・・・!(゚∀゚)」

というのが素直な第一声だったのですが、同じような状況になっている方も多いのではないでしょうか。ウイルスとなると、どうしても予測不可ですし、ここまで大きなウイルスとは誰も予想していなかったことでしょう。

 

今回は、福岡→台北行きの飛行機をチャイナエララインで取得。

チャイナエアラインのコロナウイルス対応について、返金などはあるのか、手数料などはどうか、についてお話ししていきます!(2020年2月7日現在のお話しです。)

 

チャイナエアラインのコロナウイルス対応は?

今回、私は、エクスペディア経由での飛行機予約だったため、エクスペディアに電話。

そうすると自動アナウンスでも、おそらく飛行機やホテルの返金対応が多いのか「コロナウイルスのため、通常よりも多くのお問い合わせをいただいております」という旨のアナウンスが。

そりゃ、そうだよね、って納得しながら担当の方が出るのを待ちました。

 

 

結果、チャイナエアラインのコロナウイルス対応の結論としてはこんな感じでした。

 

  • 2020年2月7日現在、コロナウイルスが原因となるキャンセルは中国発着や中国経由の便のみ全額返金
  • それ以外のエリア(今回は台湾)は、通常の手数料と同じ。
  • 今回は1万5千円がキャンセルとして必要となるとのこと。

 

台北いきに関しては、全額返金対象にならず・・・。まあ仕方ないかな、と思いつつ、キャンセル手続きをしました。



 

私が今回、台湾行きをキャンセルした理由

チャイナエアの対応からしても台湾はまだそこまで危険エリアではないよ!ということなのかな、と思うのですが、でも、やっぱり今回はやめておこうと思いました。

 

というのも、今回は遊びでの旅行だったので、こんな危険な時を選んでいくものではない、というのが一番の理由。

 

また現地の知り合いに聞いた話だと、台湾での今回のウイルスに対しての規制はかなりのもののようで、外国人に対する対応もとても冷ややかなものということ。

あくまでも個人的な情報ではありますが、冷たい目をされながら楽しめる旅行ってないよな〜と。

 

ウイルスのこともあって、お店なども通常営業している可能性も少ないですし。せっかく楽しみに行くならもっといい時期にいきたい!と思った次第です。

 

これがお仕事で、どうしても外せない内容であれば、話が別だったかもしれませんがね。でも今回は遊びだったので、キャンセルはもちろん痛いですが、賢明な判断だったのかなと思います。

 

チャイナエアラインのコロナウイルス対応は?キャンセル時は全額返金されるの?まとめ

 

というわけで結論としては、

  • 中国発着、中国経由の便は全額返金
  • それ以外は通常通りの返金対応

でした!

 

台湾好きなので、早くウイルス落ち着いてくれて、ゆっくりいけるようになりますように。中国の被害もどんどん広がっていますが、早く解決することを祈るばかりです><